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一、天猫购物可以退货吗?
、退货办理必须同时满足以下条件
1、商品及商品本身的外包装完整且没有损坏，商品未被使用，保持商品出售时的原质原样。
2、商品的包装完整，包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋，包括但不限于商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，请勿将胶带、快递单等直接粘在商品自带的包装盒上，务必保持商品及包装原质原样。
3、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必提供有效证明；
4、发货后7天内，逾期恕不受理。
三、以下情况不予办理退货
1、如产品按照客户特定要求生产或代购的，非质量问题，本商城有权拒绝受理；
2、追加工商品、非标定制商品（含范围件），按照客户特定要求而生产的产品，在商城下订后不能退货。
四、退款方式
统一退回预付款钱包
五、注意事项
1、请准确填写您的姓名、收货地址、订单号、退货商品明细、退货原因，并随退货包裹寄回
2、请注意商品及商品本身的外包装没有损坏，确保商品配件、附带品或者赠品完好，商品文件、说明书、标签、发票等资料齐全
二、海外旗舰店东西可以退款吗
海外旗舰店买的东西是可以退款的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（一）消费者定作的，（二）鲜活易腐的，（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
扩展资料：
在2020年7月23日，天猫国际宣布品牌升级天猫国际海外旗舰店，推出全新slogan“我的全球新发现”，同时正式官宣宋茜和范丞丞成为天猫国际全球代言人。进一步深化「全球发现感」的品牌认知，加深与用户之间的价值认同与情感连接。
海外旗舰店与官方旗舰店的区别为官方旗舰店是货已经清关进入国内了，海外旗舰店是货还没有清关需要国外或者保税仓发货。
海外旗舰店的货和销售额不属于中国区，是属于海外总部的。而旗舰店一般只针对国内的产品，无论货还是销售额都是属于中国区域的。
海外旗舰店是商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质，销售的商品均原产于或销售于海外，产品是由国外直运到中国保税区，由海关监管直发也叫做海外直购。旗舰店是品牌的持有者/持有公司自己开的商城店。
参考资料：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
参考资料：天猫国际规则-“七天无理由退”规范
天猫国际上线进口商品的中文说明服务
2023-04-1323:31·环球网科技频道【环球网科技综合报道】4月13日，在第三届中国国际消费品博览会上，天猫国际正式上线了进口商品的中文说明服务，让银发族能更方便地使用外文包装的进口商品。
目前，打开天猫国际的一款适用银发人群的商品，在品名下方看到“暖心贴”标志，点进去会显示这款商品的功效、效期、用法、注意事项，甚至还包含了使用禁忌、注意事项等。消费者可以在线上更直观地看到产品的中文说明，还可以存为图片，一键发给家人长辈。
天猫国际上线进口商品的中文说明服务
不仅有线上中文说明书，去年开始，天猫国际还联合海外商家推出纸质版“中文翻译贴”，随快递箱免费附赠，重点覆盖针对银发族的进口保健商品中，如今该服务也同步到了线上，满足消费者不同的需求。
“跨境零售进口的商品由于从境外直达保税仓备货，或境外直邮到消费者手中，都是外文包装的原装进口产品。虽然网购时有中文介绍，但到手后仍然使用不便。”天猫国际相关负责人表示，进口消费越来越日常，许多银发一族也热衷网购，这一“中文说明书”的服务也是希望为这一人群提供更多购物便利。
今年消博会，除了为银发人群开发新服务，天猫国际还专门设置了“银发消费”主题的展位，展示新一代银发族的消费趋势，以及海外品牌为银发族开发的各类新品。
据天猫国际观察，新一代的银发族与上一代有许多差异，他们对健康和美的消费需求很强，而且更加熟悉电商购物，也有非常多科学理性的消费知识储备。因此电商平台也加速满足这类人群的新需求。
以天猫国际保健行业为例，目前已经针对银发人群的健康类商品非常丰富，有来美国、澳洲、英国等37个国家的700多个品牌，覆盖150多个品类。过去一年，天猫国际满足银发人群需求的保健商品销售额同比增长25%。
据悉，第三届消博会，天猫国际携手500多个海外品牌上新，众多全球新品将在消博会首发首秀，同步在天猫国际上线发售，加速消博会“展品变商品”，让消费者更便捷地买到进口好物。
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