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一、你怎么看待给客户倒水这件事?
“试用期被甩给一张解除劳动合同通知书,给出原因为,给客人一次倒水倒太多了……不符合录用条件。”近日,山西太原的小亚(化名)在社交平台发布视频,自己因给客户倒水太满被开除。
记者向小亚了解到,她在2月23日入职山西某教育公司,在综合文秘的岗位上试用半个月后被辞退。公司方面表示,做此决定的原因是“茶是浅的、酒是满的,水倒太满,客户不高兴”。
有网友表示,这是见过的“最牛”辞退原因;也有人分享了自己的类似经历,怀疑企业是否都试用一个人白干一段时间,然后再换另一个。
3月13日,小亚向记者表示,她认为公司无故解除劳动合同,希望拿到应得的工资和赔偿金(半个月工资)。招聘信息显示,该公司的综合文秘岗位的工资为4000-6000元。
3月14日,该教育公司对此回应称,不清楚此事,该走什么程序走什么程序。
记者还联系了太原市万柏林区劳动监察大队,工作人员称,13日已收到当事人反映的信息,在走正常流程,还未确定是否立案,下周一或周二会有进展。
“严格依法来办,会联系公司,看承办人的工作需要,该去现场就会去公司。现在不能给出评判,我们都要核实清楚才能做出决定。”他进一步说。
·对话当事人·、
【1】平常早8晚6大小周,添茶倒水啥都干
记者:当天的情况能描述一下吗?
小亚:3月9日下午,会议是3点开始、6点半结束。当天来了7位客户,是太原市某中学的一个校长,外加6个老师。整个会议期间,我都在会议室内负责他们的茶水。他们去卫生间,我也负责指引。
开会共10个人,大概倒了三四轮水,然后在其中一轮,我给一个老师倒得稍微多了一点,但绝不是快溢出来的程度,水面离茶杯口还有1~2厘米。
总经理见此就提醒了我,之后我倒的茶很合适,只有那一杯倒的稍微多了点。而且当天会议结束后,也没有人找我。
第二天早晨8点多,人事主管把我叫到办公室,先让我自己评价一下昨天的服务。他们说昨天晚上讨论了一下,认为我不适合这个工作。
他的意思是茶倒得太满,是不尊重客人,然后意思是礼仪方面不到位。
3月9日,涉事公司接待客人
记者:你感受如何?
小亚:我感觉是没什么不对劲,因为我是第一次正式参加三四个小时的会议服务,要一直待在会议室、不断添水。之前顶多办公室进去两个人,我进去倒两杯水而已。
记者:平时工作内容是?
小亚:上班时间是早8晚6大小周。因为他这个公司规模比较小,属于初创型公司,我岗位是行政岗,负责的工作就比较杂。
二、怎么给客人倒水
怎么给客人倒水
怎么给客人倒水,生活中倒水是我们平日里经常做的,给自己倒的话怎样都可以但是如果给别人倒水或者是有客人在的时候,就需要讲究的,那么,以下分享怎么给客人倒水
怎么给客人倒水1
1、茶叶的准备
可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。
2、茶具的准备
在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。
3、个人卫生准备
在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。
会议倒茶礼仪
1、倒茶的方法
倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。一般以杯子的七八分满为宜。
2、端茶的礼仪
会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:为你奉茶。以免他突然向后转身倒了一地。如果是女士的话。杯子的拿法应该是右上左下。即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;
如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;
3、添茶礼仪
添水时,如果是有盖的`杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧。
怎么给客人倒水2
会议中如何倒水
为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用
上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送茶。主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。
由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边。要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。
客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,客人应对招待员的服务表示感谢。若无专门的招待员,可由秘书临时充任。
如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上。待其用毕,即可从右侧撤下。
会议倒水注意事项
倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。服务员