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一、微信游戏充值可以退款吗?
1，首先打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。
2，关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，发送一句“充值退款”，立刻就会回复你无法退还。
3，直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标，就会打开腾讯客服小程序。在里面可以先绑定微信和QQ号，方便后续操作。点击下方的【提交问题】。
4，选择自己想要退款，选择问题类型为【充值异常问题】，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。在相关截图里，可以提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图。
5，找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。
二、怎么退回游戏充值的钱?
操作软件：微信公众号操作程序：未成年人游戏退款
微信小程序游戏充值退款具体步骤如下：
1、首先我们在手机中打开微信，进入主界面之后我们下拉界面，即可打开小程序窗口了，此时我们点击一个已经充钱的游戏。（如下图所示）
2、在打开的游戏界面中我们点击右上方的...图标，在打开的窗口中我们点击反馈与投诉选项（如下图所示）
3、在打开的反馈与投诉界面中我们点击支付问题。（如下图所示）
4、然后在反馈内容界面中点击未成年人支付退款。（如下图所示）
5、在退款申请界面中，输入订单号以及证明材料，然后再将相关说明勾选起来，最后点击提交。（如下图所示）
有关游戏充值退款方法：
1、充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
2、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
3、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
4、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，向人民法院提起诉讼。
腾讯微信小游戏接入健康系统，未成年人非理性消费可联系退款
2020-03-3114:26·港股研究社港股研究社3月31日消息，腾讯微信小游戏今日正式接入健康系统，目前没有进行实名认证的用户需在完成实名认证之后才能登陆小游戏，验证为未成年的用户将受到游戏时段、游戏时长和游戏付费等方面的限制。
除了对未成年用户的限制，之后家长也可以通过腾讯成长守护能力掌握孩子的游戏状况，并对孩子的非理性消费情况通过客服投诉渠道与开发者联系退款。
在我国游戏领域，腾讯处于一定的领先地位，一直以来推出了不少爆款，例如王者荣耀、和平精英等等，同时该公司也十分注意帮助游戏用户，特别是帮助未成年游戏用户树立健康的“游戏观”，其游戏接入健康系统也正是意在于此。
此前腾讯旗下多款游戏已接入健康系统，而现在这一系统在小游戏方面也得以应用，同时让家长随时获知孩子的游戏状况，或许会获得到不少人的肯定。
本文来源：港股研究社（公众号：ganggushe）—旨在帮助中国投资者理解世界，专注报道港股企业，对港股感兴趣的朋友赶紧关注我们
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