iPhone7“音频门”在美国落幕：用户最高获赔349美元

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2024-01-1806:18·IT之家

IT之家1月18日消息，苹果公司去年同意支付3500万美元，以了结一起美国集体诉讼。该诉讼指控iPhone7和iPhone7Plus因设备芯片缺陷容易出现音频问题，苹果公司现已开始通过电子邮件通知符合条件的客户。

IT之家附上可以获赔的条件：

美国居民

在2016年9月16日至2023年1月3日期间使用iPhone7或iPhone7Plus

向Apple报告了该和解协议所涵盖的音频问题，或因所涵盖的音频问题自费维修或更换了iPhone

根据提议的和解方案，自费维修过的iPhone7系列用户最多可获得349美元（IT之家备注：当前约2513元人民币），而其他用户最多可获得125美元（当前约900元人民币）。

苹果公司于2018年承认iPhone7和iPhone7Plus机型存在麦克风问题，用户安装iOS11.3更新之后出现：

通话时扬声器按钮显示为灰色

其他人在手机或FaceTime通话中无法听到客户的声音

回放视频或语音备忘录没有声音

该缺陷非官方叫法为“LoopDisease”，尽管苹果公司内部承认了这一问题，但从未在其网站上发布过有关该问题的服务程序。

至于根本原因，集体诉讼称"iPhone的外部外壳使用的材料不足以保护内部零件"，设备的外部外壳在正常使用过程中发生了"弯曲"，最终导致音频芯片与逻辑板接触不良。目前还不清楚总共有多少iPhone7和iPhone7Plus受到影响。