离谱！酒店查监控称客人夜不归宿“罚款”3000元，希尔顿：已退款

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首发2024-05-2900:08·加油凌伶伶

你听说过?开了?酒店?房间?不入住?会被?酒店?查房?的?吗?？这个?问题?确实?很?新鲜?，经常?住?酒店?的?朋友?都知道?，只有?你?付?了?房款?，酒店?才?不会?管你?是否?会?入住?，甚至?有?好多?酒店?还?巴不得?你?不住?呢?，因为?房费?照?收?。

?酒店发现会员晚上未回房间休息被多收3000元近日，开北京旅游的汤先生爆料称，他是希尔顿酒店的钻石卡会员身份，入住了北京王府井的希尔顿酒店，但是后来却被酒店方面调监控查行踪发现晚上未回到房间内休息，所以在退房的时候卡上被多扣了3000元作为“罚款”。

这让汤先生感到十分的意外和心存疑虑：一方面是酒店凭什么随意查监控调查个人行踪，这是属于侵犯隐私权的问题；二来是我不回房间休息凭什么要多扣我3000元。

希尔顿酒店可是全球知名连锁酒店，酒店的装修和服务都可以说是顶级的，酒店自然也是属于五星级的酒店，深受高端人士的喜爱，客流高峰时段甚至是还需要预约才有机会入住。

那么为何希尔顿会因会员未入住而多扣款呢？

原来啊，该酒店有一个规定就是：如果违规转让会员礼遇，则会被酒店收取500元每晚的差价费用。

5月22日汤先生入住的时候确实也签署过这个承诺书，但是汤先生表示：“我?晚上?没有?回?酒店?房间?休息?是?因为?在?调整?时差?在?外面?游玩?，到?早上?才?回到?房间?休息?，更不存在?将?会员?礼遇?转让?他人?。”

5月24日，事件发酵后，就有媒体致电了王府井希尔顿酒店，前台工作人员回应称：这是酒店保护会员权益做出的基础内部审核，扣款的事情是属实的，但是真实情况可能有点复杂，会在2日内进行答复。

5月25日，汤先生跟媒体表示被多扣的钱款已经是原路返回了。

对于酒店方面的这个规定，律师表示是属于霸王条款，虽然出发点是为了避免酒店的权益受到损害，但是这种责任不应该框架于消费者身上；查看客人的行踪监控同样也是侵犯了客户的隐私权。

?对此，网友们却是看法不一有的网友认为这种?情况?很正常啊?，你?钻石卡?会员?享受?酒店?的?打折?、服务?提升?等?优惠?，如果?你?转让?出去?卖?给?别人?牟利?，这?当然?不行?。

也有的网友认为就算?是?我?开?了?房间?自己?不住?，那你?酒店方面?也是?无权干涉?的?，更何况?是?多扣?费用?，还有?查?监控?显然?都不合?常理?。

?说在最后的话这件事情，显然是酒店方面的错误，通过这种方式限制转让会员权益显然是不合法的，可以通过其他的途径来保障自身的权益而不是将问题抛给消费者，这才是正解。

对此?，你怎么?看?呢?？