如何在跨文化环境下进行有效的市场营销?，6、士力架跨文化广告传播策略探析

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一、如何在跨文化环境下进行有效的市场营销?

在跨文化环境下进行有效的市场营销需要考虑到不同文化之间的差异和特点。以下是一些方法和策略可以帮助您在跨文化环境中实施有效的市场营销：

1.跨文化研究：在进入一个新的市场前，进行跨文化研究是至关重要的。了解目标市场的文化价值观、习俗、信仰和消费行为模式等因素，以便更好地理解和适应目标受众的需求和偏好。

2.文化敏感性：尊重并适应目标市场的文化是非常重要的。避免使用可能会冒犯或不合适的表达方式、符号或象征，以及尽可能避免使用与目标文化相冲突的形象或概念。相反，通过使用符合目标文化价值观和审美观的元素，来建立共鸣和连接。

3.多语言沟通：确保市场营销活动的内容被准确地翻译成目标市场的本地语言。语言的选择、口号、广告文案等都要根据目标市场的语言特点进行调整。此外，还要注意避免直译造成的文化误解或不当的语言表达。

4.重视符号和图像：在跨文化市场营销中，符号和图像的选择非常重要。某些颜色、图案、符号在不同文化中可能具有截然不同的含义和象征。确保所使用的符号和图像能够与目标市场的文化价值观相契合，并且能够明确传达所需的信息。

5.个性化定制：不同文化和地区的受众具有不同的需求和偏好。因此，在进行市场营销时，需要个性化定制产品、服务和推广活动，以适应目标市场的特点和需求。这可以通过了解目标市场的消费者洞察和调研来实现。

6.合作与当地化：在跨文化市场营销中，与当地合作伙伴和当地专业团队合作非常重要。他们可以提供有关市场行情、文化洞察和行业动态的宝贵信息，并协助您更好地理解和适应目标市场。

7.持续学习和调整：市场环境和文化是不断变化的，因此持续学习和调整是成功跨文化市场营销的关键。收集并分析市场数据、消费者反馈和竞争情报，根据市场的变化及时调整营销策略和活动。

二、6、士力架跨文化广告传播策略探析

士力架跨文化广告传播策略探析

摘要：广告是文化传播的重要载体，在如今全球化一体化发展趋势已经很明显的时代，跨文化的广告传播成为不同地区文化交流重要的渠道，加速了世界不同文化之间民族的交流和沟通。在此过程中，跨国公司如何适应新的文化环境，实现有效信息传播成为了新的课题。笔者通过查阅资料了解到，无论是中国还是国外企业，在进行文化传播是都在一定程度上受到文化差异的影响，失败案例比比皆是，那么，如何进行有效的跨文化传播活动？如何打造新的广告传播范式，跨文化传播的规律有哪些呢？本文就从跨文化广告传播的角度出发，对美国玛氏集团旗下的士力架品牌在开拓中国市场所采用的广告传播策略进行思考分析总结，找到它在中国市场传播所承担的文化价值观念。当然，由于研究的需要，文中会对士力架在中国以外的市场开展的广告传播策略进行简略分析，从宏观角度分析其全球性策略。笔者期望通过对该全球性大品牌的广告跨文化传播策略分析，能对中国企业“走出去”如何进行广告传播带来启发。

关键词：士力架跨文化广告本土化标准化

跨国企业是全球经济一体化的重要表现形式之一，无论是中国还是中国以外的其他国家都在积极开拓海外市场。在开拓海外市场时，机遇与挑战并存，大多数世界著名品牌在20世纪90年代大举进入中国市场，在快速占领中国庞大的市场的同时，又不断出现因文化差异导致的”水土不服“现象，如立邦漆”掉落的龙“，丰田汽车的”雄狮俯首称臣“等。面对激烈的文化冲突，跨国企业应当如何做呢？针对中国市场又当如何做呢？

中国消费者受古老的儒家文化传统以及汉字文化的影响，形成了与西方消费者截然不同的思维方式，行为特征以及生活习性。当国外品牌在中国市场开展广告传播活动，如果不能充分考虑到中国市场的文化特质，一味拿西方理论生硬加到中国市场，最终会因缺乏“共通的意义空间“而导致传播活动的失效。随着对跨文化广告传播的深入研究以及经过一系列不成功的”跨文化广告传播“活动的教训后，现代跨国企业已经能充分运用跨文化广告传播理论指导实际广告传播活动的开展。玛氏集团旗下的士力架品牌就是成功的跨文化广告传播活动的杰出代表，下面就以该品牌为例，分析总结其在中国市场的广告传播策略，研究跨文化传播的一般理论规律。

（一）品牌国际化与跨文化传播

经济全球化带来的必然结果是品牌的国际化，如今东西方经济融为一体，人们日常交流日益频繁，品牌的传播范围更广。从根本上来说，品牌国际化是品牌文化在国际市场上的传播过程，其目的是要在国际市场上建立品牌资产，而非简单的实现销售增长目标。在品牌国际化的过程中，企业面临的是国际范围内的市场，在以消费者需求为导向的策略指引下，就必须解决消费者的认知、评价和接受等问题，因此需整合各种营销手段和方式，从产品质量、企业形象、原产地等各个方面建立强有力的独特联想。通过对可口可乐、百事可乐、优衣库等国际化大品牌的品牌国际化路程的研究，笔者发现企业在品牌国际化过程中更多地采取适应性调整策略，而非重新开始制定新的营销策略。这就涉及到跨文化广告传播所要研究的问题了，一般来说，企业在国际化运作中，会受到许多外部因素的制约，诸如国家法规、文化习俗以及贸易保护主义之类的因素，这些硬性或软性的因素都可能对企业的营销方式产生影响。因此，在国际营销过程中，充分了解和尊重本土文化致关重要。

从跨国公司国际化的发展趋势来看，跨国公司实现品牌国际化选择了两种道路，一是建立统一的全球化品牌，例如SONY、西门子、松下等企业；二是采用“多品牌”策略，快速消费品和日化用品适合多采用该策略。例如美国玛氏集团旗下的产品就采用“多品牌”策略，彩虹糖、士力架等，相互独立，各自发展，但都要遵循玛氏集团整体的品牌理念。

《晏子春秋》有云：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”环境变了，事物的性质也会随之改变。同样，对于品牌国际化来说，跨文化传播是不可避免要克服的问题，它决定了品牌在该市场领域是“死”还是“活”。那么我们应当如何理解跨文化广告传播？

厦门大学传播学陈培爱教授认为“跨文化广告传播是广告信息在不同文化域之间的运动”【1】，经济全球化给广告带来的必然结果就是广告的跨文化传播。其中，信息的流动过程又必然受到其所处的环境的影响，包括信息的母体环境，新进入领域环境等。跨文化广告传播需要克服的最重要的问题是不同地区的文化差异。如中国和西方国家的文化差异。中国消费者在发展过程中逐渐形成了与西方截然不同的价值观、独特的思维模式和思想观念，这些都会反射到消费行为当中，在品牌国际化的过程中应当充分尊重和考虑本土受众的心理需求、风俗习惯和文化诸要素，使广告和品牌真正适应不同的文化环境，实现扩大市场的目的。这一方面美国玛氏集团就是成功的典范。

美国玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者，旗下拥有德芙、士力架、MM巧克力豆、宝路、伟嘉等众多国际化品牌。这些国际化品牌的广告营销活动也做的风生水起，每一类别产品的广告都能横跨五大洲四大洋，无孔不入的打入文化各异的各大国家，其传递的品牌情感巧妙的消除不同文化背景下的消费者的心理壁垒。【2】毕竟没人能拒绝美好的事物发生。

士力架是玛氏集团旗下能量型巧克力的主打品牌，自1930年在美国上市，历经几十年成长为世界巧克力家族中的巨头，1993年士力架进入中国，正式开拓中国市场。其产品定位为能量型巧克力，“运动”，“能量”“横扫饥饿”是其产品定位的具体描述。士力架在全球市场开展品牌和产品传播中，紧紧围绕这一定位，如今，士力架已经成为“运动”、“能量”的代名词。士力架的广