小程序运营助理主要做什么

《小程序运营助理主要做什么》

开发小程序、运营自媒体…他们想一直做下去

随着数字经济在国民经济中的占比逐年增加，数字产业容纳年轻人就业的空间也在迅速扩容。除了进大厂当“码农”，数字产业还演化出了越来越多的新兴岗位。

中国劳动和社会保障科学研究院近日发布的《数字生态就业创业研究报告》显示，视频号、公众号、小程序分别有47.3%、31.7%、28.9%的从业者已经把当前从事的工作作为终身职业。

我们本期采访了五位青年“数字工匠”，他们分别是私域运营工作者、小程序开发者、新媒体运营工作者、vlog博主和“三农”领域自媒体人，试图了解数字生态下，青年人如何规划职业前景？在选择与坚守中，他们保持着怎样的人生态度？

■人物：小姚

■职业：私域运营工作者

■简介：不到两年搭建起私域运营体系闭环

“做一个事情就要把它做好做透”

“从香飘飘速溶奶茶到奶盖茶再到蒸奶茶，从拼原茶原奶到拼鲜果，奶茶行业已经卷到无法自拔”，在一场线下试饮会上，为了帮助中小型奶茶商家在大牌围剿中突围，打出品牌特色，小姚一边耐心地为商家剖析、讲解最新市场趋势，一边为他们出谋划策，推荐下季度可尝试的奶茶原料及配方，“刺梨、青梅、桑葚都可以尝试……”

而小姚从事的工作正是私域运营。所谓私域，是指企业自建私域流量池培养客户，能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与客户沟通，并完成交易的商户。通俗来说，“就是把别的池塘、大海，甚至任何地方的鱼，放到自己的鱼塘进行圈养，不断孵化，然后不停地让它生小鱼(拉新、转化)，最终，谁的鱼食(福利引诱)更好吃，谁的鱼就多”。

这是私域运营的市场理解，但在小姚看来，这只适用于一些传统行业。小姚的客户以奶茶个体经营户和一些小型连锁店为主，这些店铺更需要能提供精准化策略的服务商。

目前，小姚是公司私域运营团队的负责人，月入四五十万。在工作中，他总结了自己的一套方法论——私域运营的关键是取得用户信任。

“如果你不给顾客试错的机会，他也不会给你任何机会。”小姚说，“最开始，我们会针对用户的痛点进行反哺，给用户提一些策略建议，让用户去测试，看到效果后，他们会主动来找你合作。”小姚始终希望自己能输出对用户真正有用的东西。

回想起刚入行时，小姚对私域运营的理解也止步于“建个微信群，每天发福利”，从2021年3月到现在，从不被老板看好，到公司计划将私域运营团队划分为一级部门，小姚自信地告诉记者，“从0到1，我的团队已搭建起整个私域运营的闭环，‘玩法’已经摸透了。”

不过，在小姚看来，私域运营的就业前景并不明朗。他发现，从2020年到现在，几乎所有公司都在搭建自己的私域体系，整个私域已经很混乱了。

“连楼下小超市都在拉你进团购群，我们手机里的群很密集，信息错乱复杂。”小姚坦言，虽然私域运营的风口已过，但未来三五年，他依然会在这个领域深耕。

“我认为，做一个事情就一定要把它做好、做透，至少你要弄懂这个东西。”

■人物：亚伦

■职业：新媒体运营

■简介：进入行业两年甘愿成为“互联网嘴替”

“只要有流量、发声需求岗位会一直存在”

会议室C位上，一个大男孩正神采奕奕地分享着自己总结出的公号内容创作框架，他的身边围坐着新媒体运营小白们，她们聚精会神地听着，生怕遗漏什么要点。

会议主讲人亚伦今年25岁，是公司的新媒体运营主管，他所理解的新媒体运营其实与“发声”有关：对于企业号，从前，企业想推广产品会向媒体投广告，现在，他们把“发声权”收了回来，自己创立新媒体账号进行运营。而对于个人号来说，新媒体运营更是一种表达自我的方式。此外，新媒体运营的底层逻辑就是做免费流量。

“付费流量，就是在广场上大喊卖西瓜，让大家来吃西瓜，而做免费流量是喊‘想吃西瓜的过来，我这里有’，把人吸引过来，这之间差一个挖掘需求的过程。”

“学习头部账号的玩法，追赶中部账号，用自己的优势去对抗别人的弱势。”从事新媒体运营两年多，亚伦摸索出了一套运营模式。

他们会给客户规划新媒体矩阵，然后研究竞品公司，找到还没有被占领的市场，迅速抢占生态位，“如果你有成就感，看着粉丝一点点增起来，你怎么都不会累。”亚伦这样形容自己的工作节奏。

谈及近几年新媒体运营岗位的发展变化，亚伦用了“日新月异”这个词，早在两年前，还只有“双微一抖”，紧接着小红书、视频号都火起来了。

所以，新媒体运营的重点始终不变，就是“运营”二字，因为新媒体平台在不断更迭。

亚伦认为，只要企业有流量需求，个人有发声需求，这个岗位就会一直存在。

那些在网上冲浪前沿的人一定听过这样一句话：“你是我的互联网嘴替。”亚伦也十分愿意成为这样的“嘴替”，“这是个人人都需要表达的时代，有些人需要别人帮他表达，站在他的立场、看到它的需求，去帮他表达，这本身是一件很好的事情。”

■人物：高大东

■职业：vlog博主

■简介：辗转多个城市求职最终“逃离”职场

“我觉得我不牛，所以我选择生活。”

“从导演到摄像，从拍摄完全自主，到后面拍镜头几乎不动脑子，我妥协了。”高大东，今年30岁，导演专业出身的他毕业后辗转了3个城市，从北京到杭州，从杭州再到重庆，几份工作换下来，他发现自己始终无法从心底认同“被改改改”的职场环境。

所以，他决定逃离，一个人单干，2021年7月，他辞职只身前往云南大理，摇身变成vlog博主。

最近，他在策划一个“和99个陌生人共度一天”的vlog选题。第一期视频的主人公是一个在古城摆摊的女孩，在镜头前，女孩和盘托出了自己的生活状态、人生理想、爱情观念……这条视频的数据还算不错，像这样与来自天南海北的朋友畅聊的过程常给予高大东深深的满足感，但他有时仍会感到失落。

上一期视频，高大东和一个姐姐深入探讨了代际间的教育问题，视频拍摄制作耗时一整天，但最后流量却不尽如人意。

“我觉得这种视频是有意义、有深度的，流量只是一个导向，可能反映出现在的年轻人不想去思考，或者思考只属于少数人。”

好在，高大东已经与自己达成和解，“你牛，就可以让表达和娱乐共存；你不牛，就只能选择其一。选其一，你就要承担后果。”高大东说，他觉得自己不牛，所以他选择生活。

和99个陌生人共度一天，目前只完成了4期拍摄，他想先做10期看看，如果流量不好就换题。

从当初创业到现在，高大东各个平台自媒体账号粉丝数加起来一直在40万浮动，这“原地打转”的数据看起来并不乐观，但他并未因此焦虑。

“变现主要就靠接商务(广告)，以前上班时每个月光底薪我就有1.5万元，现在收入不稳定，去年一年赚到的钱加起来只有近10万元。”他说，跳脱出职场环境是自己的选择，没做好就认命，做自己想做的事，工作舒心最重要。

■人物：阿树

■职业：小程序开发员

■简介：自学编程毕业后进入IT行业从事小程序开发

“工作不能缺激情与创造力”

眉头微锁，紧盯屏幕，伴随一阵阵紧凑的噼里啪啦的键盘敲击声，一行行彩色的代码在黑色电脑界面中显现出来……这便是阿树的工作常态。

2015年，他从金融专业毕业，出于对程序开发和编程的热爱，他曾在大学期间利用业余时间自学并考取了相关资格证书，2017年，第三方小程序渠道兴起，跟随兴趣指引，他顺利入局IT行业。

目前，阿树在广州一家电商公司工作，公司业务以售卖农副产品为主，他负责开发运营的小程序。

“我们相当于是一个中间商，会筛选出一些农副产品，投放推广到一线城市的市场。”阿树说，除日常小程序维护工作外，与各领域客户达成合作也是他日常工作的重要内容。

“不少中小商家也纷纷找到我们，想要定制开发小程序来承接他们的业务。”

与兴趣相契合、工作时间自由、节奏灵活、薪资水平相对较高，小程序开发这一岗位可以说满足了阿树对美好工作的所有想象。

阿树的身边也有很多朋友一毕业就拿到了“铁饭碗”，但他们常抱怨“工作足够稳定，但缺乏激情与创造力”。而对阿树来说，选择工作时，成就感、激情、创造力这些恰恰是不可或缺的。

阿树记得，他们曾开发过一个时间提醒类的备忘录小程序，用户数在五六万左右。一天，一个陌生人主动联系阿树，“这个产品我一直都在用，这两天突然不运行了？感觉生活中缺了点什么。”听到对方这样讲，阿树感到十分惊讶。

“有时，某个产品甚至会被我们遗忘，但它却真真实实地参与到了用户的工作和生活中，产生了价值。”

近两年，小程序发展势头迅猛，阿树已在这个行业摸索了近5年，在资源上有了一些沉淀。他认为，自己的任务是要与客户建立长期合作，不断地提供技术价值