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一、国家大力推进电子政务建设提高政务数据的什么提升运用数据服务经济社...
国家大力推进电子政务建设提高政务数据的科学性、准确性、时效性提升运用数据服务经济社会发展的。
分析：《中华人民共和国数据安全法》第三十七条国家大力推进电子政务建设，提高政务数据的科学性、准确性、时效性，提升运用数据服务经济社会发展的能力。
广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内；而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。
主要内容
1、政府从网上获取信息，推进网络信息化。
2、加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开。
3、建立网上服务体系，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”。
4、将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。
5、充分利用政务网络，实现政府“无纸化办公”。
二、国内在电子政务方面的发展现状是怎样的?
国内在电子政务方面的发展现状是积极的，政府正在不断加强电子政务的建设，以提高公共服务水平和政府效能。
近年来，中国政府在电子政务方面取得了显著进展。许多政府服务已经实现在线办理，为公民提供了更加便捷、高效的服务体验。例如，通过政府网站和移动应用程序，公民可以办理税务、社保、交通违章等多种业务，无需亲自前往政府部门。
政府还推出了多项数字化改革措施，以提高政府工作效率和公共服务质量。例如，一些地方政府采用了大数据和人工智能技术，实现了智能化政务服务和精细化管理。这些技术的应用，使得政府能够更快速地响应公民需求，提高政府决策的准确性和有效性。
此外，政府还加强了对电子政务的监管和评估，确保服务的质量和安全性。政府建立了完善的网络安全体系，保护公民隐私和政府数据的安全。同时，政府还通过开展满意度调查和引入第三方评估机构，对电子政务服务进行评估和改进，不断提高服务水平。
综上所述，国内在电子政务方面的发展现状是积极的，政府正在不断加强建设，提高公共服务水平和政府效能。通过数字化改革和监管评估机制的完善，电子政务有望在未来发挥更大的作用，为公民提供更加便捷、高效、安全的政府服务。
大力推动政务服务水平整体跃升群众办事体验持续优化
原创2024-01-1818:15·人民网中国社科院大学教授江小涓
党的十八大以来，党中央、国务院多次就数字政府建设、优化政务服务作出重要指示。习近平总书记明确提出，要全面贯彻网络强国战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。作为数字政府建设的重要抓手，政务服务改革经过多年发展，已经迈入以技术融合、业务融合、数据融合为特征，跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务一体化协同服务的阶段，在便利企业群众办事创业、推动政府职能转变、推进国家治理体系和治理能力现代化进程中发挥了重要作用。近日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(以下简称《指导意见》)，对进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出重要部署，为进一步提高政务服务能力和水平提出了新使命、新要求、新任务。下面谈几点理解认识和学习体会。
一、以“高效办成一件事”为重点提升政务服务水平
习近平总书记强调，要“更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题”“为人民群众带来更好的政务服务体验”。李强总理多次就“高效办成一件事”提出明确要求，在国务院第二次全体会议上强调，要大力提升行政效能，加强协同配合，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，不断增强群众和企业的获得感；在国务院第五次专题学习时强调，要顺应群众和企业对政务服务不断升级的需求，推出更多“高效办成一件事”的好做法，让群众和企业年年都能感受到实实在在的变化。《指导意见》的出台，坚持以人民为中心，从企业和群众视角出发，通过实实在在的举措和一件件政务服务事项，将党中央、国务院的重要决策部署转化为政务服务改革的具体任务和内生动力，让企业和群众更有获得感、幸福感。
一是依托“一门一网一线”，最大限度利企便民。《指导意见》提出要推进线下办事“只进一门”、推进线上办事“一网通办”、推进企业和群众诉求“一线应答”，在此基础上将形成“一门一网一线”多级覆盖、多渠道融合的政务服务体系。线下，政务服务中心要以一窗式受理、一站式服务，为企业群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务。线上，依托全国一体化政务服务平台，持续提升政务服务“一网通办”能力水平，推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办；依托12345热线打造政务服务“总客服”，建立“健全接诉”即办机制，及时响应、高效受理企业群众咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等各类诉求。
二是方便创业办事，激发经济社会发展内生动力。《指导意见》提出，要实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，这是便利企业和群众办事创业和生产经营的有效举措，是进一步优化营商环境、提振企业信心的服务创新。诸如开办运输企业“一件事”、开办餐饮店“一件事”、水电气网联合报装“一件事”等，都是经营主体广泛需求的“一件事”；而信用修复“一件事”更是网络时代信用永久留存特点带来的新需求，惠及企业众多。集成办、承诺办、跨域办和免申办都会在降低企业资金和时间成本方面产生明显效果。
三是提供兜底保障，确保民生服务公平普惠。《指导意见》注重智能化服务和传统服务方式并行，不片面强调网上办，提出要增强帮办代办能力，聚焦老人、残疾人等特殊群体以及企业在项目推进过程中需求量大的重点领域，进一步规范相关服务，优化帮办代办工作机制，及时为企业群众排忧解难。在教育、就业、医疗、养老等领域延伸服务半径，丰富公共服务供给，为企业群众提供更加方便快捷、公平普惠的服务体验。
二、以“高效办成一件事”为主线提升政府行政效能
一是强调系统性部署和整体性设计。《指导意见》明确提出，要把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，注重统筹政务服务线上线下融合发展，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，注重统筹发展与安全，强调整体设计，提出全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新、强化政务服务数字赋能、推动政务服务扩面增效、夯实政务服务工作基础等“五项任务”，细化分解为16项具体措施，形成了一整套具有逻辑性、系统性和前瞻性的顶层设计，成为新阶段推进政务服务改革的引领性文件。
二是强调技术赋能和减支增效。《指导意见》在各地区实际探索和创新经验的基础上，要求进一步优化业务流程，强化模式创新。提出要加强技术赋能，创新开展大数据、区块链、人工智能等新技术应用，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变。鼓励探索应用自然语言大模型等技术，优化智能问答、智能搜索、智能导办等服务，更好引导企业和群众高效便利办事。从政府自身效能看，当前政府一方面要过“紧日子”减少支出，一方面又要提供拓展增值服务，这就要求以数智技术支撑公共
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