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一、官网网购奢侈品开箱验货流程是什么
开箱验货流程对于官网网购奢侈品来说非常重要。以下是一些关于官网网购奢侈品开箱验货流程的重点:
1.确认包装:在收到快递后,首先要检查包装是否完好无损。如果包装有明显的损坏或变形,应该立即拍照并联系客服进行反馈。
2.开箱验货:打开包裹后,检查产品是否有破损或者污渍等情况。同时,检查产品的配件和说明书等是否齐全。
3.核对产品信息:核对产品的名称、型号、颜色、尺寸等信息是否与购买时一致。如果有不符,应立即联系客服进行处理。
4.检查产品质量:对于奢侈品,产品质量是非常重要的。需要检查产品的材质、工艺、细节等方面是否符合品牌的标准。
5.试用产品:如果可能,可以试用产品,检查其功能是否正常,是否与描述一致。
6.记录问题:如果在验货过程中发现任何问题,都应该记录下来,包括问题的具体描述、照片等,以便于后续的退换货处理。
7.确认收货:如果产品没有问题,可以确认收货。如果有问题,应该及时联系客服进行处理。
8.保存证据:在整个开箱验货过程中,所有的证据都应该保存好,包括聊天记录、照片、视频等,以备后续可能需要用到。
二、京东买的手表怎么验货
随着科技网络的发展,越来越多人喜欢并且选择9网上购物,一站式服务,送货上门,想想就觉得很方便。但是对于购买一些品牌产品,比如品牌手表,对于网购的真假许多买家感到困惑,无法确定真假,或者运输途中是否受损,因此网购收货需验货,以下是需要注意的几点。一、网购手表如何验货?
业内人士表示,中国电子商务发展了十多年后的今天,绝大多数通过互联网销售的商品仍然以中低档的电子,音响书籍,廉价服装和仿名牌为主。而奢侈名牌似乎与电子商务从来无缘。几乎所有的一线名牌商品,在网上销售的寥寥无几。
有人说,手表不提供验货的原因之一是怕泄露商品机密。据称,不少奢侈品都会特别设计一些用来鉴别真伪的特殊缝纫方法或者位置等等,一旦泄露,很容易被制假者抄袭模仿。
二、京东买的手表验货要点网购腕表验货要点一:证书要齐全
说明书、保修卡以及购买时需要提供的发票一个都不能少。这点需要注意的是,手表的说明书和保修卡上注明的手表型号与手表都相符。在购表时选择了需要提供发票,检查发票的台头名称,以及显示的金额是否与购表价格相符。
网购腕表验货要点二:检查外观
无论是网购了机械表还是石英表,对实物外观的检查是必不可少的。对于一般大多数腕表来说,需要检表壳无划痕,棱角对称;表底与表壳吻合;表盘自己清晰,刻度均匀;表针光洁度好;表玻璃透明无划痕等。另外,可以晃动手表,保证机芯稳固无活动。
网购腕表验货要点三:上弦,让腕表走起来机械表
检查了外观没问题之后,你可以试着上些弦,让表走起来。一般情况下,新买的自动机械表在经过晃动或手动简单上弦之后,秒针便能开始走动,这个过程越短,说明表的灵敏度高,上弦而走时延续的时间就相对较长。
上弦的感觉应平稳,无倒退、滑齿和卡齿的现象。拉出表冠拨针的时候,松紧度适宜。拨针时如感觉过松,会发生走慢现象;过紧拨动吃力,会引起指针系齿轮损伤。
在拨动时分针的时候,一定要检查时针、分针、秒针的对应位置,保证三针之间有间隙,无碰擦。
网购腕表验货要点四:走时要听声
一般机械表的秒针在走动时不同于石英表,石英表是一格一格跳着走,而机械表若非是特别高级的跳秒功能腕表,一般都是沿着表盘一直不间断的转动。将腕表靠近耳朵,表声是均匀清晰,平稳而无杂间,应该是嘀嗒嘀嗒的快速无间隔频率,并非是像石英表一样产生嗒、嗒、嗒有间隔的声音频率。
以上几点就是对于各位喜欢网购的小哥哥小姐姐们的一些建议,以后网购贵重商品,尤其是腕表一类容易受损的商品时,一定要提高警惕,学会收货前先验货哦。
网购奢侈品无法证明被调货?世界知识产权日,网购真伪困局怎么破
4月26日是世界知识产权日,关于网购商品的防伪话题,是近期热点之一:有消费者网购了奢侈品包袋,想退货时,却被告知退还的是假货,消费者与商家各执一词。也有消费者注意到,平台及商家推出了自有鉴定服务或引入第三方服务,可信吗?
开箱视频要不要拍?
此前,某奢侈品牌线上店与消费者发生纠纷,因为消费者想退货时,商家表示拟退回的产品状态与出库产品不符(吊牌没有挂在包上),消费者自行送检结果显示,包不是正品。市场监管部门调查了商家打包、出库、发货等环节,未发现异常。但消费者怀疑,产品可能在物流配送中被调包,可她没有拍摄开箱视频,不能证明收到产品的状态就是她退货时的状态。
事件引发关注后,有第三方观点认为,消费者如果拍摄了开箱视频,能增加有利于自己的证据。那么,奢侈品品牌如何看待产品真伪与物流配送间的关系呢?
在此前引发纠纷的品牌官方网店,不论是品牌介绍、产品介绍,都没有提出或建议拍摄开箱视频。记者向品牌客服咨询产品真伪问题时,客服说,收货时如果发现包裹外部有任何异常,可以直接拒收;如果对产品实物有疑义也可以联系客服协助。客服还补充,所谓“异常”是指包裹外部有破损情况;但强调“若是包装完好我们是可以保证您收到的是我们为您发出的作品(即产品)。”
另一家奢侈品牌的客服则介绍,网购商品后,该品牌会向收件人发送密令,收件时提交给快递员即可。客服说,密令核对无误后,快递员就会送上商品,然后离开,不需要收件人当场开箱验货,也不强求收件人拍摄开箱视频,“您可以拍,可以自行做一个保留”。客服还强调,品牌与物流有合作关系,可以确保送到的是正品。
既然品牌如此自信,为何仍然发生了真假难辨的“罗生门”事件?
法律人士认为,与商家缺少提醒不无关系。
根据《民事诉讼法》第六十七条:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。”在网购商品真伪争议中,商家往往能通过“出库、打包、发货”等记录进行“卖正品”的举证;不过,消费者若收货时没有录制开箱视频,会面临无法自证“没有调换商品”的尴尬。
从举证的角度来看,商家确实履行了自己的责任,但提醒消费者拍摄开箱视频,商家并不吃亏。“表面看,提醒消费者拍摄开箱视频是为消费者提供证据,但出于完善服务、优化体验、减少纠纷,商家进行这一提醒,其实也有利于自己。何况,商家既然对自己的商