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一、怎么入驻社区云店小区物业服务
1.了解社区云店平台:在决定加入之前,必须对社区云店平台有全面的了解。这包括其业务模式、服务特色、合作伙伴以及用户群体等关键信息。
2.评估自身服务匹配度:对照社区云店的服务要求,评估自家的物业服务是否具备相应能力,如服务态度、技术专业性、响应速度和价格合理性等方面。
3.准备必要文件资料:整理企业营业执照、相关资质认证、服务案例等材料,这些都是平台审核时需要提交的关键文件。
4.提交入驻申请:通过社区云店官方渠道提交申请,按照指引完成线上表格填写,并上传前述准备好的文件资料。
5.关注审核进度:在提交申请后,需密切留意审核状态,以便及时了解进展情况。若平台有反馈意见或补充资料需求,应迅速响应。
6.完善服务描述:一旦审核通过,要详细准确地描述自家物业服务内容,让消费者清晰了解服务范围和优势。
7.培训员工:对前线服务人员进行专业培训,确保他们理解社区云店的服务流程和标准,以提供符合平台要求的高质量服务。
8.优化服务质量:持续收集用户反馈,根据客户评价不断调整服务细节,提升服务水平。
9.维护良好信誉:诚信经营,保持良好的商家信誉,定期参与平台活动,提高用户粘性和服务可见度。
10.拓展服务边界:探索更多增值服务,满足不同用户的多元化需求,拓宽服务范围,提高市场竞争力。
概述:
要成功入驻社区云店成为小区物业服务供应商,首先需要全面了解平台特性,评估自身是否符合要求,并准备相应的文件资料。接着通过平台提交申请并关注审核进展;通过审核后,要细致描绘服务内容,并对员工进行针对性培训,确保服务质量。同时,不断根据用户反馈优化服务,保持良好信誉,并积极拓展服务范畴,增强竞争力。通过这些步骤,可以有效提高在社区云店平台上的成功率和用户满意度。
二、物业入驻小区需要什么手续?
物业入住小区需要手续如下:
1、物业公司需要获得企业资质;
2、物业公司需要和开发商或业主委员会协商服务收费标准,并签合同;
3、在签合同后的一个月内,前往物业主管部门备案;
4、将物业费收费标准报予物价部门进行审批;
5、做让业主满意的小区物业服务;
6、收取物业费,并出具正式的票据。物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。另外物业进驻小区需要符合以下法律:
1、成立公司后须取得物业服务企业资质;
2、与开发商或业主委员会商定好物业服务标准和收费标准,并签订物业服务合同;
3、签订物业服务合同1个月到物业行政主管部门备案;
4、将收费标准报物价部门备案并取得物价部门批复;
5、做好小区物业服务工作并让业主满意;
6、根据合同约定收取业主物业服务费并出具正式发票。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百三十九条
物业强势入驻小区后续,两个小区上千户居民,投票仅三十余人参加
四川对于前段时间网上吵得沸沸扬扬的江西南昌,洪都十区小区业主在物业强势入驻之后,设置收费杆停车收费以来,该小区很多业主就觉得莫名其妙,业委会什么时候成立的,物业是谁引进来的一概不知。
而在记者多方走访之后,先是洪鹰社区的熊书记避而不见,打电话推三阻四说什么业主投票放住建局了,之后住建局否定之后又说放街道办了,街道办否定之后社区的熊书记又开始摆烂,说别逼我了!
5月12日,我们的记者抱着有始有终的采访态度,又一次电话联系了洪鹰社区的熊书记,询问其业主委员会成立的情况,在记者要求熊书记提供业委会成员联系方式的生活,我们的熊书记再一次拒绝了。
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俗话说得好:“为人不做亏心事,半夜不怕鬼敲门。”记者是一个大活人,熊书记竟然怕得根本就不敢露面,在记者要求提供业委会成员电话的生活,竟然以个人隐私为由拒绝说:“不好给吧,这怎么可以随便给人家联系方式,毕竟这是人家的隐私,我怎么可能去给人家电话呢?等回头说这是我给的。”
听到熊书记的说法,给人的感觉对方是非常懂法律的,但是她不知道的是业委会成员,是代表了小区大多数业主,这些电话方式本来就应该是公开的。所以,熊书记在这里说的隐私,也不过是暗箱操作的手段罢了。
在一次次推三阻四,阻拦记者查明真相的背后,相信有社区熊书记和物业之间,不可告人的目的和交易,才使得熊书记如此讳莫如深。可见这熊书记虽然是一介女流,也绝非等闲之辈。
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虽然,记者多次在洪鹰社区采访,熊书记竟然可以不值班遥控采访和指挥工作,但是好巧不巧的是就在记者准备放弃的时候,有一位业委会成员被记者遇到了。而该名业委会成员,而已非常坦诚地告诉了记者一些内幕。
据该名业委会成员说:“洪鹰社区叫了一批人去投票,不单是我们业委会代表,还在本社区叫了一些人去投票。”这个听起来,好像该社区的业委会成立,是通过正当途径走了形式的,只是接下来记者的提问,让业委会成员的回答惊到了。
记者问该业委会成员:“当时有多少人投票?”业委会成员说:“起码三四十人。”记者:“这三四十个人是怎么选出来的?”
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该业委会成员说:“业委会的成员我们洪鹰社区,两个小区的业委会成员就十多个。”记者:“两个小区的人就十多个人?”业委会成员说:“我们这里是五个,他们那里五个,一共就十多个人,还有线上代表。”
这些大家听清楚了,社区为了把物业请进小区,先是自己选了十多个人当业委会成员,之后又在两个小区叫了五个人,凑了三十多个人就开起了业委会选聘物业大会。不要说上千户业主不知情,就是知道了也早已经选好了。
你说这不是暗箱操作我都不信,要不人家业主怎么会质问物业:“谁代表了我?”“我为什么要给物业交钱?”“你们成立业委会的时候,必须经过三分之